Разберёмся.
Шаг за шагом.

Нужны приложение для вашего устройства, действующий доступ и выданный для него профиль. Сначала подготовьте приложение и профиль, затем запустите соединение. Схема для каждой платформы есть в разделе приложений.

Перед первым VPN-соединением Android запрашивает согласие пользователя. Подтверждайте запрос только для приложения, которому доверяете. На Android для одного пользователя или рабочего профиля одновременно работает одно VPN-соединение.

Проверьте доступ к интернету до включения VPN, действительность своего профиля и результат повторного запуска приложения. Если есть другая доступная сеть, сравните поведение на ней. Помощник ниже подберёт порядок проверки по вашей ситуации.

Зафиксируйте, на какой сети возникает сбой и появляется ли статус подключения. Такое сравнение помогает сузить причину, но само по себе не доказывает блокировку или неисправность сервера. В помощнике можно подготовить описание именно этой ситуации.

Публичные релизы пока готовятся. На страницах приложений будет опубликована проверенная ссылка, версия и системные требования. До этого кнопки не скачивают случайные или неподтверждённые файлы.

Да, версия для iPhone запланирована на следующий этап. Дата выпуска ещё не объявлена, официальная ссылка на установку пока не опубликована.

Системные требования будут указаны рядом с каждой публичной сборкой. Если у вас тестовая версия, используйте требования именно этой сборки: они могут отличаться от будущего релиза.

Установка приложения планируется бесплатной, VPN-доступ — по подписке. Подготовлены сроки на 1, 3 и 12 месяцев. Цены и условия ещё не объявлены; приём платежей пока не открыт.

Лимит устройств и правила одновременного подключения появятся в условиях подписки до начала продаж. На этой версии сайта они пока не установлены.

Нет. Телефон на главной странице показывает демонстрацию интерфейса. Для реального подключения нужны VPN-приложение на устройстве и действующий профиль доступа.

Укажите платформу, тип сети, наблюдаемый сбой и что уже проверили. Помощник ниже подготовит этот текст без ключей доступа и адресов серверов. Вы сможете скопировать его; сайт не отправляет сообщения автоматически.